↑友達頤康的液晶毫米波偵測設備，可應用於居家等場域。(圖片來源/友達頤康)

照顧全方位發展  產業多面向進擊

因應高齡化挑戰，需要提供銀髮族更完善的照顧體系，藉此提升從健康、亞健康到失能、失智不同照顧需求階段的生活品質。本單元提供照顧全方位的發展解讀，最新產品與服務趨勢為何？業界如何分析預測下一年度的發展重點？如何整合各方資源，打造一個以長者需求為中心的完善照顧網絡？

當AI已成為2024年科技產業的關鍵字，無論是智慧輔具的推廣、居家科技的應用，或照顧科技的創新，智慧科技產品和數據所衍生的服務，都將改變長者的生活方式，並提升照顧品質。

智慧輔具與居家科技  從銷售走向租賃服務

智慧輔具是高齡社會中提升生活品質的重要工具。台灣作為全球前3大行動輔具輸出國，具備完整的供應鏈和先進的ICT技術，為智慧輔具的製造和應用提供基礎。輔具家ATHome營運長劉旻宜分析，智慧輔具的核心價值在於數據服務，未來的發展方向將逐步從硬體銷售轉向整合服務和租賃模式，除了傳統醫療器材行和藥局，醫院、診所、治療所也都可能成為智慧輔具的新通路。

劉旻宜舉例，台灣已有智慧設備製造商投入服務領域，設立數據中心；輔具家也與保險業合作，探索自費、長照以外的「第三包錢」支付模式。這些做法都有助於提升產業附加值，並推動全新的商業模式。

智慧科技的應用也從醫院、照顧機構延伸到居家場域，如科技城開發智慧氣味調控、生理量測戒指、溫濕度調節器等設備，並整合建置銀髮宅中控管理系統；友達頤康則開發液晶毫米波（LCmmWave）生理偵測設備、可提供智慧運動處方AI等速肌力檢測設備，也推出銀髮宅eCaaS運營服務管理系統。

友達頤康董事長葉俊正表示，他們規劃整合LCmmWave、eCaaS與等速肌力設備，從系統整合商（SI）轉型為解決方案供應商（SRP），與系統業者合作，加速將產品導入其服務的長照機構等場域。

智慧照顧科技   助攻第一線服務

智慧長照正為第一線照顧服務帶來變革，並帶動整體照顧產業發展。板橋榮家致力於打造全台最大的智慧醫養場域驗證基地。板橋榮家主任陳桂美表示，近年他們除了完善全場域數位基礎建設，也引進行政管理、遠距醫療、智慧照顧設備，如奈米噴霧沐浴機、巡房機器人、沉浸式VR體驗等，從健康、安寧照護到失智症長輩，皆有相對應的智慧應用服務。

板橋榮家引進奈米洗浴機，只要1瓶水、 10分鐘就能完成沐浴，有輪椅、床邊和局部沖洗的不同類型，友善行動不便者。(圖片來源/板橋榮家)

照顧科技也應用於在宅醫療的場域，打破地理限制，提高資源的利用效率，更串聯醫療與長照服務。例如，中華電信的遠距醫療平台結合5G技術，透過行動醫療箱內的超音波、心電圖、五官鏡等AIoT設備，將個案生理資訊傳輸到雲端，再結合遠距會診平台，提供全面的照顧服務。

板橋榮家的沉浸式火車體驗，透過火車的轟隆聲與座椅搖晃，讓失智長輩憶起昔日搭火車的感覺。(圖片來源/板橋榮家)

台東聖母醫院自主研發的長照系統亦值得關注。資訊室主任曾憲民表示，系統是專為偏鄉設計，整合居家服務、交通接送、送餐服務、輔具租賃等功能，第一線人員在無網路訊號時也能記錄服務內容；並自動計算費用和補助，串聯金融機構和超商，若個案因經濟困難未繳費，系統將啟動介入機制，協助尋找資源，「系統收集的數據也可以作為決策管理依據。」

科技導入遇挑戰    政策協助產業發展

照顧科技的應用還面臨諸多挑戰。資策會數位轉型研究院智造科技中心副主任崔智萱分析，台灣9成長照機構的科技化程度偏低，原因包含資金短缺、學習時間和意願不足、數據格式標準不一，導致系統整合困難。

為推動照顧科技應用，衛福部訂定2024年住宿式服務機構品質提升卓越計畫，智慧輔助照顧科技應用就是重點指標，包含行動感知、移動、照護、排泄與入浴5種項目，每家機構每年至多獎助3項，每項至多獎助2年。

科技部2024年也啟動高齡科技產業行動計畫，其中包括資策會的「銀光智慧科技照顧驗證推動計畫」，期望建立跨領域協作平台，整合各類照護科技解決方案，提升台灣長照機構的科技化程度。目前已盤點超過100個照護科技方案，並公開上架約50家廠商。崔智萱表示，銀光科技鼓勵廠商合作推出整合生理量測、跌倒偵測等功能的套裝方案，並與諾亞克科技合作，將這些方案串聯到現有的ERP系統，同時訂定資料交換標準，計劃公開給產業參考，共同擴展市場。